Non riesco ad accedere da App Fluency Builder (Android) - Risoluzione

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1.Se hai già creato un profilo nel Centro Assistenza ProLingua International, salta al punto 2, altrimenti segui questi passi:

Apri https://prolingua.zendesk.com/hc/it da PC/Browser;
clicca su Accedi;
se, in passato, ci hai già inviato un ticket, il tuo processo di registrazione è già avviato (il tuo account è già creato, ma non verificato). Ti basterà cliccare su Ottieni una password; quindi, dovrai: inserire la tua email (la Username per accedere al tuo account Rosetta Stone) nel riquadro apposito, cliccare su Invia; seguire le istruzioni che riceverai nella tua casella di posta elettronica.
se, invece, è la prima volta che ci contatti, clicca su Iscriviti; inserisci il tuo Nome e il tuo COGNOME nel campo “Nome”,  inserisci la tua email (la Username per accedere al tuo account Rosetta Stone) nel riquadro Indirizzo email; clicca su Iscriviti; riceverai nella tua casella di posta elettronica una email di benvenuto per verificare l’indirizzo email e permetterti (seguendo le istruzioni in essa contenute) di completare il tuo account per accedere al Centro Assistenza di ProLingua International.
Una volta registrat*, ritorna qui;
clicca su Accedi;
inserisci la tua email (la Username per accedere al tuo account Rosetta Stone) nel riquadro apposito; inserisci la Password; cliccare su Accedi.
ritorna su questa pagina e leggi la guida che si attiverà qui a fianco.	Come accedo all'App Fluency Builder (Android) (senza SSO)? Come accedo all’App Fluency Builder (Android) se la mia Istituzione / Università usa un servizio Single Sign-On (SSO)?
N.B. Comprenderai che è la guida giusta per te perché non ti comparirà una schermata come quella che vedi qui a lato, ma un articolo.

2. Accedi al tuo profilo e, una volta effettuato l'accesso, ritorna su questa pagina e sarai in grado di aprire uno solo dei due articoli che trovi linkati qui (sulla base della tua Istituzione / Università di appartenenza):

Come accedo all'App Fluency Builder (Android) (senza SSO)?

Come accedo all’App Fluency Builder (Android) se la mia Istituzione / Università usa un servizio Single Sign-On (SSO)?

N.B. Comprenderai che è la guida giusta per te perché non ti comparirà una schermata come quella che vedi qui a lato, ma un articolo.

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